Если ваш VPS недоступен, вы можете запросить его перезагрузку через тикеты. Также, вы можете перезагрузить VPS самостоятельно, к тому же, это будет быстрее.
Для перезагрузки VPS вам необходимо в верхнем меню выбрать "Услуги", в выпавшем меню "Продукты/услуги" или перейти по этой ссылке. Напротив VPS есть кнопка "Посмотреть данные". Нажимаем на нее, и внизу открывшейся страницы нажимаем на "Управление VPS". После обновления страницы, вы увидите кнопку для перезагрузки VPS.