У меня есть доступные кредиты 10 долл и выписан счет на 10 долл. Оплатится ли этот счет автоматически?

Q. У меня есть доступные кредиты 10 долл и выписан счет на 10 долл. Оплатится ли этот счет автоматически?

A. Нет, мы не распоряжаемся денежными средствами клиента.

Проведем аналогию с мобильной связью: когда вы пополняете счет мобильного телефона - средства просто у вас на балансе, оператор мобильной связи не берет без вашего разрешения эти средства, чтобы активировать какие-либо услуги. Например, не предоплачивает вместо вас услугу "мобильный интернет" или, скажем, пакет "100 SMS".

Наш билинг работает по подобной схеме: вы пополняете баланс, когда переводите средства. Этот баланс неприкосновенен для нас, мы никак не можем распорядиться этими средствами и вместо вас проплачивать какие-либо услуги. Такая система гарантирует, что если клиент заказал пакет услуг, и планирует отказаться от некоторых из них - то средства не будут потрачены впустую, и не будут оплачены ненужные счета. Поэтому, после того как вы пополняете баланс, нужно обязательно заходить и оплачивать услугу по выставленному счету. До тех пор, пока стоит отметка о неоплаченном счете, система не догадывается, что вы хотите продлить эту услугу и счет действительно остается не оплачен. Отметка о неоплаченном счете пропадает только тогда, когда вы сами оплатили счет.

Как сделать оплату: вам нужно зайти в ваш аккаунт, выбрать вкладку "Мои счета", нажать ссылку "Просмотр счета", откроется вкладка, где вы сможете выбрать способ оплаты конкретного счета. То есть, вы уже не будете пополнять баланс, вы будете оплачивать конкретный счет за выбранную вами услугу. Также можно отметить галочкой нужный счет и нажать ниже кнопку "Оплатить выбранное", далее откроется страничка с вариантами оплаты, где вы выбираете "Использовать кредит", "Использовать баланс" или оплату через платежные системы.

  • 37 Пользователи нашли это полезным
Помог ли вам данный ответ?

Связанные статьи

Не получается оплатить через мерчант / Сложности с оплатой через мерчант

Q. Не получается оплатить через мерчант / Сложности с оплатой через мерчант A. В этой ситуации...

Отсрочка оплаты

Вопрос: Могу ли я получить отсрочку оплаты?Ответ: Все услуги предоставляются только на основании...

Оплата на карту (без комиссии): Сбербанк, Тинькофф, Яндекс, Qiwi

Вопрос: Могу ли я оплатить ваши услуги с помощью Сбербанк, Тинькофф, Яндекс, Qiwi?Ответ: Мы...